《懂得倾听,是学会沟通的第一步》一书深刻阐述了倾听在有效沟通中的核心地位。它指出,真正的沟通始于全神贯注地聆听对方,理解其言外之意与情感需求。通过积极倾听,我们能建立信任,促进共识,从而在人际关系与职场合作中达成更深刻的理解和更有效的协作。
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